1. Cine suntem

Site-ul vivashop.ro este administrat de:

În acest document, „Vânzătorul”, „noi” sau „VivaShop” înseamnă VIVA SHOP S.R.L.

2. Definiții

3. Documentele contractuale

3.1. Prin plasarea unei Comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și condiții. Politica de retur, Garanția și Livrarea și plata detaliază secțiunile corespunzătoare de mai jos. Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile sunt documente de informare și nu fac parte din Contract.

3.2. Contractul se încheie în limba română și este păstrat de noi; Clientul îl primește pe e-mail și îl poate consulta în Cont.

3.3. Putem actualiza acest document. Unei Comenzi i se aplică versiunea publicată la momentul plasării ei; modificările nu se aplică retroactiv. Versiunile anterioare pot fi cerute pe e-mail.

4. Contul și plasarea comenzilor

4.1. Pot plasa Comenzi persoanele care au împlinit 18 ani. Comenzile pot fi plasate cu sau fără Cont.

4.2. Clientul păstrează confidențialitatea parolei și ne anunță dacă bănuiește o utilizare neautorizată a Contului.

4.3. Putem refuza o Comandă ori suspenda un Cont numai în situații justificate: date de identificare false, comenzi repetate refuzate la livrare sau neridicate fără motiv, tentative de fraudă, folosirea Site-ului în scopuri ilegale ori comenzi cu scop de revânzare, în cantități care depășesc uzul personal, fără acordul nostru. Clientul este informat pe e-mail despre măsură și motiv și poate cere reanalizarea ei la contact@vivasportshop.ro.

4.4. Contul poate fi șters oricând, din Cont sau printr-o cerere pe e-mail.

5. Produsele

5.1. Produsele sunt noi și originale, livrate în ambalajul producătorului (cu excepția componentelor desigilate de noi pentru montajul unei Palete personalizate).

5.2. Caracteristici. Valorile tehnice (viteză, control, efect, duritate) sunt cele comunicate de producător și sunt orientative, fiind măsurate diferit de la un producător la altul. Culorile pot diferi ușor în funcție de ecran.

5.3. Greutate. Greutatea lemnelor și a fețelor variază de la un exemplar la altul, în toleranțele producătorului. Dacă menționați o greutate dorită în observațiile Comenzii, alegem exemplarul cel mai apropiat din stoc, fără a garanta o valoare exactă; o abatere de până la ±5 g nu reprezintă neconformitate. Dacă greutatea este esențială pentru dumneavoastră, scrieți-ne înainte de Comandă și vă confirmăm greutatea exemplarelor disponibile.

5.4. Omologare. Fețele și mingile descrise ca omologate ITTF sunt omologate la data vânzării. Modificarea ulterioară a listelor de omologare de către federație nu reprezintă neconformitate.

5.5. Disponibilitate. „În stoc” — produsul se află în depozitul nostru. „Disponibil în curând” — produsul nu este momentan în stoc; termenul estimat vi se comunică înainte de confirmarea Comenzii. Adăugarea în coș nu rezervă produsul. Dacă un produs dintr-o Comandă nu mai este disponibil, vă contactăm și alegeți: așteptați, primiți restul Comenzii sau anulați Comanda, cu restituirea sumelor plătite.

5.6. Consultanță. Recomandările noastre privind alegerea echipamentului se bazează pe experiență și pe informațiile primite de la dumneavoastră; ele nu garantează un anumit rezultat în joc.

5.7. Siguranța produselor. Pentru fiecare produs afișăm producătorul și datele sale de contact, iar unde este cazul persoana responsabilă din Uniunea Europeană și avertismentele de siguranță (Regulamentul (UE) 2023/988). Dacă un produs este rechemat de producător, anunțăm clienții care l-au cumpărat, pe e-mail și pe Site.

6. Prețuri, reduceri și coduri

6.1. Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării este afișat separat, înainte de plasarea Comenzii.

6.2. Reduceri pe produs. La orice reducere anunțată, prețul de referință afișat (tăiat) este cel mai mic preț practicat de noi pentru acel produs în ultimele 30 de zile dinaintea reducerii (H.G. nr. 947/2000, art. 41). Pentru produsele aflate la vânzare de mai puțin de 30 de zile, referința este cel mai mic preț de la punerea în vânzare.

6.3. Reduceri de volum („Cumpără mai mult, plătește mai puțin”).

Valoarea coșului Reducere
de la 225 lei 5%
de la 450 lei 7,5%
de la 675 lei 10%
de la 900 lei 12,5%
de la 1.125 lei 15%
de la 1.350 lei 17,5%
de la 1.575 lei 20%

Reducerea de volum nu se cumulează cu reducerea afișată pe produs: fiecărui produs i se aplică cea mai mare dintre cele două. Reducerea de volum se calculează din prețul întreg al produsului, nu din prețul deja redus. Exemplu: la pragul de 12,5%, un produs deja redus cu 10% ajunge la 12,5% sub prețul întreg; un produs redus cu 15% rămâne la 15%.

Valoarea coșului care se compară cu pragurile este valoarea tuturor produselor din coș, la prețurile afișate (cu TVA; prețul redus, dacă produsul este la reducere), fără costul livrării, cu excepția produselor din categoria „Mese, roboți și accesorii”.

Un produs nu primește reducerea de volum în trei situații:

Reducerea de volum nu se aplică împreună cu un Cod de reducere. Înainte de plasarea Comenzii, coșul arată, pentru fiecare produs, ce regulă s-a aplicat și reducerea exactă, precum și cât mai lipsește până la pragul următor. Regulile complete, cu exemple de calcul, sunt în Regulamentul reducerilor de prag.

6.4. Retur parțial. Vă puteți retrage și numai pentru o parte din produsele unei Comenzi. În acest caz vă restituim, pentru fiecare produs returnat, prețul efectiv plătit pentru el în Comandă, adică prețul rămas după reducerea de volum sau după reducerea proprie a produsului. Reducerile produselor păstrate nu se recalculează: acestea rămân la prețul plătit. Livrarea gratuită acordată inițial nu se recalculează: nu vi se cere ulterior niciun cost de livrare. Pentru costul de livrare plătit la o Comandă returnată parțial se aplică pct. 11.4.

6.5. Coduri de reducere. Un singur cod pe Comandă; codul nu se cumulează cu reducerea de volum; nu poate fi schimbat în bani; valabilitatea este cea comunicată odată cu el. După un retur, un cod de unică folosință nu se reactivează.

6.6. Erori evidente. Dacă un preț sau o descriere este afișată vădit greșit (de exemplu un preț derizoriu față de valoarea produsului), vă anunțăm înainte de expediere și puteți alege între a cumpăra în condițiile corecte și a anula Comanda. Dacă nu vă putem contacta în 3 zile lucrătoare, Comanda se anulează și vă anunțăm pe e-mail. Sumele plătite se restituie în cel mult 14 zile.

7. Comanda și încheierea contractului

7.1. Pașii: adăugarea produselor în coș → datele de facturare și livrare → metoda de livrare și de plată → verificarea rezumatului (produse, preț total cu TVA, cost de livrare) → acceptarea acestor Termeni → butonul „Comandă cu obligație de plată”. Până la acest ultim pas puteți corecta orice dată.

7.2. După plasare primiți pe e-mail confirmarea de primire a Comenzii. Ea nu reprezintă încă acceptarea Comenzii.

7.3. Contractul se încheie când vă confirmăm pe e-mail expedierea Comenzii sau, la ridicarea din magazin, că produsele sunt pregătite. O plată încasată înainte de acest moment nu înseamnă acceptarea Comenzii; dacă nu o putem onora, suma se restituie integral în cel mult 14 zile.

7.4. Putem anula total sau parțial o Comandă, cu informarea Clientului și restituirea sumelor plătite, dacă: produsul nu mai este disponibil, plata nu a fost acceptată ori încasată, datele sunt incomplete sau incorecte și Clientul nu poate fi contactat, ori a intervenit o eroare evidentă (pct. 6.6).

7.5. Anularea de către Client. Puteți anula gratuit o Comandă înainte de expediere, prin telefon sau e-mail. Excepție: o Comandă care include o Paletă personalizată nu mai poate fi anulată, pentru acea paletă, după ce am început montajul (desigilarea fețelor). După expediere se aplică secțiunea 11.

7.6. Montajul paletei. Montajul este gratuit pentru lemnele și fețele cumpărate împreună de pe Site și se face numai la cererea expresă a Clientului, exprimată la plasarea Comenzii.

8. Plata

8.1. Metode:

8.2. Nu percepem comisioane pentru nicio metodă de plată.

8.3. Restituiri. Sumele se restituie prin aceeași metodă folosită la plată: pe card pentru plățile cu cardul, în contul din care s-a plătit pentru transfer, în contul IBAN indicat de Client pentru ramburs și pentru plata în numerar. Nu restituim sume sub formă de vouchere decât la cererea expresă a Clientului.

8.4. Factura se emite pe datele furnizate de Client și se transmite electronic și prin sistemul RO e-Factura, acolo unde legea o cere. Nu solicităm CNP.

9. Livrarea

9.1. Livrăm în România, prin firme de curierat rapid, cu expedierea organizată prin platforma ColeteOnline (colete-online.ro); firma de curierat care preia coletul vă este comunicată odată cu numărul de urmărire (AWB). Alternativ, oferim ridicare gratuită din magazin.

9.2. Cost: 25 lei prin curier; gratuit pentru comenzile de peste 400 lei (valoarea produselor după reduceri). Pentru Produsele voluminoase costul se afișează ori se comunică și se acceptă înainte de confirmarea Comenzii. Costul exact apare în rezumatul Comenzii, înainte de plată.

9.3. Termen. Produsele „În stoc” sunt predate curierului în 1–2 zile lucrătoare (cu 1 zi lucrătoare în plus pentru Paletele personalizate) și ajung, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la expediere. Pentru produsele „Disponibil în curând” termenul se comunică individual. În toate cazurile livrăm în cel mult 30 de zile de la plasarea Comenzii (pentru transfer bancar, de la încasarea plății), dacă nu am convenit expres alt termen. Dacă nu putem respecta termenul, vă anunțăm și puteți accepta un termen nou sau renunța la Comandă, cu restituirea sumelor plătite.

9.4. Curierul face 2 încercări de livrare. Coletul poate fi primit de dumneavoastră sau de o persoană majoră aflată la adresa de livrare.

9.5. Ridicarea din magazin. Vă anunțăm când Comanda este pregătită și o păstrăm 7 zile calendaristice. După acest termen Comanda se anulează, iar sumele plătite se restituie (cu excepția Paletelor personalizate deja montate, care rămân la dispoziția dumneavoastră).

9.6. Produse voluminoase (mese, roboți). Livrarea se face cu programare telefonică, până la intrarea în imobil (la nivelul străzii), fără transport la etaj și fără montaj, dacă nu s-a convenit altfel. Adresa trebuie să fie accesibilă unui autovehicul de marfă. Verificați coletul la primire și despachetați produsul în cel mult 5 zile; păstrați ambalajul până vă convingeți că produsul este în regulă.

9.7. Verificarea la primire. Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului și, dacă observați deteriorări, să cereți curierului consemnarea lor și să ne anunțați în 48 de ore, cu fotografii. Aceasta ne ajută în relația cu firma de curierat, dar nu vă limitează drepturile legale: semnarea de primire nu înseamnă renunțarea la garanție sau la dreptul de retragere. Față de dumneavoastră, pentru deteriorarea sau pierderea coletului în transport răspundem noi.

9.8. Riscul trece la Consumator când acesta sau persoana indicată de el (alta decât curierul) intră în posesia fizică a produselor. Proprietatea se transferă la plata integrală a prețului.

9.9. Dacă un colet este refuzat fără motiv sau nu este ridicat, putem solicita plata în avans pentru Comenzile viitoare.

10. Garanția legală de conformitate

Pagina Garanție conține procedura pas cu pas și notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală.

10.1. Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare (O.U.G. nr. 140/2021). Dacă produsul nu este conform, Consumatorul are dreptul, fără niciun cost (transport, manoperă, materiale), la reparare sau înlocuire, la alegerea sa, în măsura în care remediul ales nu este imposibil sau disproporționat. Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu se face în termen, Consumatorul are dreptul la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului cu restituirea prețului.

10.2. Repararea sau înlocuirea se face într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care ne-ați informat despre neconformitate. Vă rugăm să ne predați produsul cât mai repede (trimitem noi curierul), ca să putem respecta termenul.

10.3. Neconformitatea apărută în primul an de la livrare se prezumă că exista la livrare, dacă prezumția nu este incompatibilă cu natura produsului sau a neconformității. Dacă neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, Consumatorul beneficiază de înlocuirea produsului (art. 11 alin. (7) din O.U.G. nr. 140/2021), fără a fi nevoit să accepte mai întâi repararea; dacă preferă, poate cere repararea. Dacă înlocuirea nu este posibilă (de exemplu, produsul nu mai poate fi procurat), se aplică celelalte măsuri de la pct. 10.1.

10.4. Perioada de garanție se prelungește cu timpul în care produsul a fost indisponibil pentru reparare. Produsul înlocuit beneficiază de o nouă perioadă de garanție.

10.5. Ce nu este neconformitate. Echipamentul de tenis de masă se uzează prin joc. Nu sunt defecte: pierderea treptată a aderenței și a elasticității fețelor (o față se uzează în mod normal în câteva luni de joc regulat), ciobirea marginilor lemnului prin lovire, spargerea mingilor în joc, deteriorările produse de adezivi ori soluții de curățat nepotrivite, de dezlipiri repetate, de umezeală, căldură sau depozitare necorespunzătoare, precum și modificările făcute de Client (lăcuire, șlefuire, tăiere).

10.6. Procedură. Scrieți-ne la contact@vivasportshop.ro cu numărul Comenzii (ține loc de dovadă a cumpărării), descrierea problemei și fotografii. Vă răspundem în 2 zile lucrătoare. Organizăm și plătim noi ridicarea produsului prin curier; vă rugăm să îl ambalați astfel încât să nu se deterioreze în transport. Service-ul îl asigurăm noi: produsul este evaluat și, după caz, reparat de noi sau, prin noi, de producător. Roboții de mingi se repară la service-ul producătorului din Germania, unde îi trimitem pe cheltuiala noastră pe durata garanției legale. Termenul de la pct. 10.2 rămâne valabil și în acest caz: dacă repararea nu poate fi încheiată în termen, înlocuim produsul, iar dacă nici înlocuirea nu este posibilă în termen, Consumatorul are dreptul la reducerea prețului sau la restituirea lui (pct. 10.1). Dacă verificarea arată că nu există o neconformitate (uzură normală sau deteriorare prin utilizare), vă comunicăm motivat concluzia și vă returnăm produsul.

10.7. Garanția comercială. Unii producători oferă, pe lângă garanția legală, o garanție comercială proprie. Acolo unde există, durata și condițiile ei sunt cele din certificatul care însoțește produsul. Ea se adaugă garanției legale și nu o afectează; cererile întemeiate pe garanția comercială le primim tot noi (pct. 10.6).

11. Dreptul de retragere (returul în 14 zile)

11.1. Consumatorul se poate retrage din Contract, fără a indica un motiv, în 14 zile calendaristice de la data la care el sau persoana indicată de el (alta decât curierul) a intrat în posesia produselor. La Comenzile livrate în mai multe colete, termenul curge de la primirea ultimului.

11.2. Cum. Prin orice declarație neechivocă transmisă înainte de expirarea termenului:

11.3. Returnarea. Trimiteți produsele în cel mult 14 zile de la anunț, la: VIVA SHOP S.R.L., Șoseaua Olteniței nr. 103, Sector 4, București, sau aduceți-le în magazin. Costul direct al returnării este suportat de Consumator. Pentru Produsele voluminoase (mese, roboți), care prin natura lor nu pot fi returnate în mod normal prin poștă, costul returului depinde de transportator și de adresa de ridicare și nu poate fi afișat ca sumă fixă. De aceea vi-l comunicăm în scris (pe e-mail), ca valoare maximă estimată, înainte de confirmarea Comenzii — Comenzile cu astfel de produse sunt confirmate individual, prin telefon sau e-mail, iar până la confirmare puteți renunța la ele fără niciun cost — și din nou, la cerere, înainte de retur. Estimarea are ca reper costul livrării produsului la adresa dumneavoastră. Puteți folosi orice transportator; dacă ne cereți să organizăm noi ridicarea, plătiți costul efectiv al transportului, fără a depăși valoarea maximă comunicată. Dacă nu v-am comunicat în scris această valoare înainte de confirmarea Comenzii, costul returului îl suportăm noi (art. 6 alin. (1) lit. i) și alin. (6) din O.U.G. nr. 34/2014).

11.4. Rambursarea. Restituim toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard inițiale, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, prin metoda folosită la plată (pct. 8.3). Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii de expediere, oricare este prima. La returul parțial restituim prețul plătit pentru produsele returnate (pct. 6.4). Costul livrării inițiale nu se restituie atunci când produsele păstrate ar fi avut, singure, același cost de livrare (cum este cazul tarifului unic de 25 lei); restituim însă partea din costul de livrare percepută anume pentru produsul returnat (de exemplu, transportul unei mese). Dacă ajungeți să returnați toate produsele din Comandă, restituim și costul livrării standard. Dacă livrarea a fost gratuită, nu vi se cere ulterior niciun cost de livrare, oricare ar fi valoarea produselor păstrate.

11.5. Starea produselor. Puteți examina produsul ca într-un magazin. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii care rezultă din manipulări ce depășesc această verificare: față lipită, decupată sau folosită; lemn lăcuit, cu adeziv ori lovit; îmbrăcăminte sau încălțăminte purtată la antrenament; mingi folosite; masă montată și folosită. O scurtă punere în funcțiune a unui robot pentru verificare nu reprezintă utilizare.

11.6. Cum stabilim diminuarea valorii. După verificare, vă comunicăm în scris, cu fotografii, suma reținută și calculul ei: costul readucerii produsului în stare de vânzare ori diferența dintre prețul produsului nou și prețul la care poate fi revândut. Dacă nu sunteți de acord, puteți cere să vă trimitem produsul înapoi, pe cheltuiala dumneavoastră, caz în care Contractul rămâne în vigoare.

11.7. Excepții. Potrivit art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile Consumatorului sau personalizate în mod clar: Paleta personalizată, fețele decupate la cerere, echipamentele inscripționate la cerere. Dacă, într-un caz concret, excepția nu ar fi aplicabilă, se aplică regulile privind diminuarea valorii (pct. 11.5–11.6). Garanția legală rămâne valabilă.

11.8. Schimb. Pentru schimbul unui produs cu altă mărime sau alt model, plasați o Comandă nouă și returnați produsul inițial potrivit acestei secțiuni.

12. Clienți profesionali (cluburi, asociații, firme)

12.1. Ofertele scrise sunt valabile 15 zile, dacă nu se menționează altfel, și în limita stocului.

12.2. Riscul trece la Client la predarea produselor către curier. Clientul verifică produsele și semnalează lipsurile ori defectele vizibile în 5 zile lucrătoare de la primire.

12.3. Clienții profesionali nu au drept de retragere; produsele fără defect pot fi returnate numai cu acordul nostru scris.

12.4. Se aplică garanția pentru vicii prevăzută de Codul civil și, unde există, garanția comercială a producătorului.

12.5. Pentru plata la termen: produsele rămân proprietatea noastră până la plata integrală; pentru întârziere se datorează penalități de 0,1% pe zi din suma restantă.

12.6. Pentru echipamentele inscripționate, Clientul garantează că are dreptul de a folosi emblemele și denumirile transmise. Produsele executate conform machetei aprobate nu pot fi refuzate.

12.7. Răspunderea noastră este limitată la valoarea Comenzii, cu excepția intenției sau a culpei grave. Litigiile se judecă de instanțele de la sediul Vânzătorului.

13. Recenzii

13.1. Recenziile pot fi scrise de orice vizitator; nu verificăm dacă autorul a cumpărat produsul.

13.2. Publicăm toate recenziile, pozitive și negative, cu excepția celor care conțin: limbaj ofensator, date personale ale altor persoane, reclamă, conținut ilegal sau fără legătură cu produsul. Dacă nu publicăm o recenzie, îl anunțăm pe autor și îi spunem motivul. Nu plătim pentru recenzii.

13.3. Prin trimiterea unei recenzii ne acordați dreptul neexclusiv și gratuit de a o afișa pe Site și în materialele noastre de prezentare. Orice persoană poate semnala o recenzie ilegală la contact@vivasportshop.ro; analizăm sesizarea și comunicăm decizia.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, fotografii proprii, grafică) aparține VIVA SHOP S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996. Mărcile și imaginile producătorilor aparțin titularilor lor. Conținutul poate fi folosit în scop personal, necomercial; orice altă utilizare necesită acordul nostru scris.

15. Comunicări comerciale

Trimitem oferte și noutăți pe e-mail numai persoanelor care s-au abonat expres. Dezabonarea este gratuită, din linkul aflat în fiecare mesaj sau la contact@vivasportshop.ro. Mesajele despre o Comandă (confirmare, expediere, factură, retur) nu sunt comunicări comerciale.

16. Datele cu caracter personal

Prelucrăm datele personale potrivit Regulamentului (UE) 2016/679. Detalii: Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile.

17. Echipamente electrice și baterii

Roboții și alte echipamente electrice nu se aruncă împreună cu deșeurile menajere. La livrarea unui echipament electric nou preluăm gratuit, la cerere, echipamentul vechi de tip echivalent, care a îndeplinit aceleași funcții (sistem „unul la unul” — art. 11 alin. (1) din O.U.G. nr. 5/2015); anunțați-ne la plasarea Comenzii. Bateriile uzate se predau la punctele de colectare.

18. Răspundere

18.1. Răspundem față de Consumatori potrivit legii; nimic din acest document nu limitează drepturile pe care legea le recunoaște Consumatorilor.

18.2. Nu răspundem pentru: întreruperi temporare ale Site-ului cauzate de mentenanță sau de furnizorii de găzduire, conținutul site-urilor terțe către care trimit linkuri de pe Site, utilizarea produselor altfel decât potrivit destinației și instrucțiunilor producătorului.

19. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forța majoră, așa cum este definită de Codul civil. Partea afectată o anunță pe cealaltă în 5 zile. Dacă evenimentul durează peste 15 zile, oricare parte poate renunța la Contract, cu restituirea sumelor plătite pentru produsele nelivrate.

20. Reclamații și litigii

20.1. Reclamațiile se trimit la contact@vivasportshop.ro sau la 0722 678 078. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice.

20.2. Dacă nu ajungem la o înțelegere, Consumatorul se poate adresa:

20.3. Contractul este guvernat de legea română. Litigiile cu Consumatorii se judecă de instanțele competente potrivit legii, inclusiv cea de la domiciliul Consumatorului.

21. Dispoziții finale

21.1. Putem folosi terți (curieri, procesator de plăți, producători pentru evaluarea garanției) pentru executarea Contractului; rămânem răspunzători față de Client pentru obligațiile noastre.

21.2. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân valabile.

21.3. Legislație relevantă: O.U.G. nr. 34/2014 (contracte la distanță, cu modificările aduse de O.U.G. nr. 18/2026), O.U.G. nr. 140/2021 (conformitatea bunurilor), O.G. nr. 21/1992, Legea nr. 193/2000 (clauze abuzive), Legea nr. 363/2007 (practici comerciale incorecte), H.G. nr. 947/2000 (indicarea prețurilor), Legea nr. 365/2002 (comerț electronic), Legea nr. 506/2004 și Regulamentul (UE) 2016/679 (date personale), Regulamentul (UE) 2023/988 (siguranța produselor).

Ultima actualizare: 11.11.2026. Versiunea 1.1.

VIVA SHOP S.R.L. · CUI RO38456609 · J40/18703/2017 · Sediu social și magazin: Șos. Olteniței nr. 103, Sector 4, București · © 2026

ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor